Mezi hlavní cíle služby patří:

• zajistit informovanost klientů o možnostech řešení nepříznivé situace, návazných službách a subjektech poskytujících sociální a zdravotní služby pro osoby v nepříznivé sociální situaci,
• posílit či obnovit schopnost klientů prosazovat a chránit vlastní práva a zájmy,
• snížit sociální a zdravotní rizika související se způsobem života klientů,
• rozšířit zkvalitnit a podporovat spolupráci se všemi organizacemi, které mohou pomoci řešit zdravotní i sociální situaci klienta.